IMPLIKATUR CAPTION TOKO DARING DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEBERHASILAN PROMOSI

Abstrak

Pesatnya pertumbuhan pengguna media sosial merupakan potensi bagi ekonomi digital,
banyak toko daring yang memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosinya. Promosi
memiliki pengaruh yang sangat besar bagi keberhasilan toko daring di antara persaingan
yang semakin ketat, namun seringkali ditemukan berbagai macam pelanggaran pada
tuturannya. Penelitian ini merupakan lintas disiplin antara ilmu bahasa dan ekonomi. Tujuan
utama penelitian ini adalah untuk mengungkap serta mendeskripsikan implikasi caption
unggahan toko daring dalam kegiatan promosi di media sosial dan dampaknya terhadap
keberhasilan promosi. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Data
penelitian berupa tuturan yang terdapat dalam caption pada unggahan toko daring di media
sosial. Dalam pengumpulan data, penelitian ini menggunakan teknik simak dan catat. Data
yang telah terkumpul kemudian dianalisis dengan teori prinsip kerjasama Grice dan word of
mouth Sernovitz yang terdiri dari elemen talker, topic, tools, talking part, dan tracking. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa caption toko daring cenderung melanggar maksim relasi dan
implikatur tergolong ke dalam amplified word of mouth sehingga berdampak positif pada
keberhasilan promosi.