THE INFLUENCE OF COMUNICATIONS ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT PERUMDA AIR MINUM TIRTA MANGUTAMA BADUNG REGENCY
Abstrak
Perumda Tirta Mangutama faces various complex challenges, including service disruptions and infrastructure issues. These challenges are reflected in the significant fluctuations in the number of complaints received each year, with work-family conflict being one of the key factors contributing to the decline in employee performance. Therefore, this study aims to examine the impact of communication on employee performance at Perumda Air Minum Tirta Mangutama Badung Regency. The data in this study was analyzed using both descriptive and inferential methods, with a particular focus on Partial Least Squares (PLS). This research can formulate conclusions in the form of a real relationship between comunications and employee performance so that it becomes a special attention to improving the quality of the Perumda Air Minum Tirta Mangutama in Badung Regency.
Referensi
Adzansyah1, Achmad Fauzi2, Ivanida Putri3, Nurul Afni Fauziah4, Salma Klarissa5, Vivi Bunga Damayanti6, 2023. Pengaruh Pelatihan, Motivasi Kerja, dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan (Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, Vol. 4, No. 4, Maret. 2023
Afrizal, Poundra Rizky, Mochammad Al Musadieq, Ika Ruhana, 2014. Pengaruh Konflik Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol.8, No. 1, pp. 1-10.
Ahmad Daulatul Indy, Suherman, Sholikhah, 2021. Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kepuasan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan PT. Lipuri. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan, Volume 2 No. 3 (2021).
Akhmad Muhammadin1, Ismail2, 2023. Pengaruh Stres Kerja dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Esta Dana Ventura Cabang Gowa. Movere Journal Vol. 5 No. 1-Januari 2023 Hal. 1-12.
Christien A Karambut, Eka Afnan T, Noormijati, 2012. Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional, Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional. Jurnal Aplikasi Manajemen, Volume 10, Nomor 3 September 2012.
Ghozali, Imam. 2008. Structural Equation Modeling Alternatif dengan Partial Least Square. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gibson, J.L. 2003. Structural Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Erlangga.
Goleman, Daniel. 2002. Working With Emotional Intelligence. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, Daniel. 2007. Emotional Intelligence-Kecerdasan Emosional. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Goswani, Kakali, Rita Rani Talukdar. 2013. Relation Between Emotional Intelligence and Job Stress Among engineer’s at Managerial level at Public Sector Organization. IOSR Journal Of Humanities And Social Science (IOSR-JHSS, Vol. 7, Issue 3.(I), pp. 44-47.
Handoko, H. 2008. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, S.P. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara. Hidayati, Reni, Yadi Purwanto, Susatyo Yuwono. 2008. Kecerdasan Emosi dan Stres
Kerja dengan Kinerja. Jurnal Psikologi, Vol. 12 No. 1, pp 91-96.
Istijanto. 2005. Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Jaya, Maryana, Kuswandi, Dedi Mulyadi, Eman Sulaeman. 2012. Pengaruh
Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Karawang. Jurnal Manajemen. Vol. 10. No. 1, pp. 1038-1045.
Karambut, Christien, A. Eka Afnan T. Noormijati. 2012. Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Stres Kerja. Jurnal Aplikasi Manajemen. Vol. 10.3(9), pp, 665-668.
Luthans, Fred. 2005. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2010. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Refika Aditama.
Martin, Anthony Dio. 2012. Smart Emotion (Membangun Kecerdasan Emosi). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Mulyadi. 2007. Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Jakarta: Salemba Empat.
Priyoto, 2014. Konsep Manajemen Stres. Yogyakarta: Nuha Medika.
Rivai, Veitzal 2015. Manajemen Sumber Daya manusia. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Robbins, Stephen dan Judge, Timothy. 2008. Perilaku Organisasi (Organizational Behavior). Jakarta: Salemba Empat.
Setiawan, Budi. 2015. Teknik Praktir Analisis Data Penelitian Sosial dan Bisnis dengan SPPS. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Setyono, Agus, Mudji Raharjo, Rini Nugraheni. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Job Stres Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Salesman. Vol. 4, No. 2.pp. 70-80.
Sugiyono. 2013. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta.
Suharso, Puguh. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Bisnis: Pendekatan Filosofi dan Praktis. Jakarta: Indeks
Suroso, Arif Imam & Rotua Siahaan. 2016. Pengaruh Stres Kerja Dalam Pekerjaan terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Agribisnis PT. NIC. Jurnal Manajemen Agribisnis, Vol. 3 No.1,pp. 19-30.
Afrizal, Poundra Rizky, Mochammad Al Musadieq, Ika Ruhana, 2014. Pengaruh Konflik Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol.8, No. 1, pp. 1-10.
Ahmad Daulatul Indy, Suherman, Sholikhah, 2021. Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kepuasan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan PT. Lipuri. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan, Volume 2 No. 3 (2021).
Akhmad Muhammadin1, Ismail2, 2023. Pengaruh Stres Kerja dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Esta Dana Ventura Cabang Gowa. Movere Journal Vol. 5 No. 1-Januari 2023 Hal. 1-12.
Christien A Karambut, Eka Afnan T, Noormijati, 2012. Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional, Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional. Jurnal Aplikasi Manajemen, Volume 10, Nomor 3 September 2012.
Ghozali, Imam. 2008. Structural Equation Modeling Alternatif dengan Partial Least Square. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gibson, J.L. 2003. Structural Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Erlangga.
Goleman, Daniel. 2002. Working With Emotional Intelligence. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, Daniel. 2007. Emotional Intelligence-Kecerdasan Emosional. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Goswani, Kakali, Rita Rani Talukdar. 2013. Relation Between Emotional Intelligence and Job Stress Among engineer’s at Managerial level at Public Sector Organization. IOSR Journal Of Humanities And Social Science (IOSR-JHSS, Vol. 7, Issue 3.(I), pp. 44-47.
Handoko, H. 2008. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, S.P. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara. Hidayati, Reni, Yadi Purwanto, Susatyo Yuwono. 2008. Kecerdasan Emosi dan Stres
Kerja dengan Kinerja. Jurnal Psikologi, Vol. 12 No. 1, pp 91-96.
Istijanto. 2005. Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Jaya, Maryana, Kuswandi, Dedi Mulyadi, Eman Sulaeman. 2012. Pengaruh
Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Karawang. Jurnal Manajemen. Vol. 10. No. 1, pp. 1038-1045.
Karambut, Christien, A. Eka Afnan T. Noormijati. 2012. Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Stres Kerja. Jurnal Aplikasi Manajemen. Vol. 10.3(9), pp, 665-668.
Luthans, Fred. 2005. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2010. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Refika Aditama.
Martin, Anthony Dio. 2012. Smart Emotion (Membangun Kecerdasan Emosi). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Mulyadi. 2007. Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Jakarta: Salemba Empat.
Priyoto, 2014. Konsep Manajemen Stres. Yogyakarta: Nuha Medika.
Rivai, Veitzal 2015. Manajemen Sumber Daya manusia. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Robbins, Stephen dan Judge, Timothy. 2008. Perilaku Organisasi (Organizational Behavior). Jakarta: Salemba Empat.
Setiawan, Budi. 2015. Teknik Praktir Analisis Data Penelitian Sosial dan Bisnis dengan SPPS. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Setyono, Agus, Mudji Raharjo, Rini Nugraheni. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Job Stres Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Salesman. Vol. 4, No. 2.pp. 70-80.
Sugiyono. 2013. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta.
Suharso, Puguh. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Bisnis: Pendekatan Filosofi dan Praktis. Jakarta: Indeks
Suroso, Arif Imam & Rotua Siahaan. 2016. Pengaruh Stres Kerja Dalam Pekerjaan terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Agribisnis PT. NIC. Jurnal Manajemen Agribisnis, Vol. 3 No.1,pp. 19-30.
Diterbitkan
2025-04-08
Terbitan
Bagian
Articles
